Servicevilkår
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Kontor & Miljø. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem kunde og Kontor & Miljø.
Levering og fragt
Alle priser er vist ekskl. Moms, samt evt. fragtomkostning medmindre andet er angivet.
Alle køb på kr. 2499,- ekskl. Moms eller herunder kan afhentes gratis på vores lager eller leveres til kantstenen mod en merpris på 300 ekskl. Moms
(Dette kan tilvælges ved betaling af ordren).
Ved køb for kr. 2500,- ekskl. Moms eller herover tilbyder vi gratis levering til kantstenen.
Vores leveringsservice gælder til land- og brofaste forbindelser i Danmark og sker enten med fragtmand på euro paller eller via levering med Kontor & Miljø´s egne biler.
Ønskes varerne leveret inkl. indbæring/opbæring kan et tilbud på dette udbedres fra gang til gang. Kontakt os pr. tlf. 31409596 eller mail kontakt@kontormiljø.dk
Levering af varer fra Kontor & Miljø anses for sket, når kunden har fået varen udleveret.
Leveringstid på købers adresse i Danmark vil normalt ske indenfor 2-4 arbejdsdage. I visse tilfælde (afhængig af ordrestørrelse og varens størrelse) samles ordrer sammen og leveres med Kontor & Miljø´s egne biler.
Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.
Vi bestræber os altid på at imødekomme evt. forespørgsler så kontakt os endelig såfremt din ordrer haster eller der skulle være andre ting der skal tages højde for.
Garanti og reklamation
Ved nye varer ydes den til enhver tid gældende garanti fra producentens/leverandørens side. Minimum 2 år.
På alle brugte eller demo varer ydes 2 års garanti (reklamationsret)
Eventuelle fejl eller mangler ved det købte produkt, skal påberåbes senest 8 dage efter varen er modtaget. Det er din pligt som køber at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. – Alt henvendelse skal ske skriftligt på mail til kontakt@kontormiljø.dk
Såfremt en varer mod forventning skulle gå i stykker, vil denne blive forsøgt repareret eller ombyttet til tilsvarende varer. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning/reparation vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Kontor & Miljø.
Det anses ikke som en fejl eller mangel, hvis den pågældende reklamation skyldes alm. brugsslitage. Vi er dog altid parat til en god og konstruktiv dialog med vores kunder, hvis noget uventet skulle opstå og man er derfor altid velkommen til at kontakte os.
Fortrydelsesret
Når du handler hos Kontor & Miljø. Har du som køber 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal Kontor & Miljø underrettes herom skriftligt på kontakt@kontormiljø.dk senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde.
Du har pligt til at returnere varen i samme stand, som den er modtaget.
Dette er også gældende for den emballage og de infoskilte, der er på varen (nye varer).
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Såfremt der er købt tillægsydelser som f.eks. samling af varen inden levering vil beløbet for dette ikke blive refunderet.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Betaling og ejendomsforbehold
Kontor & Miljø ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Bankoverførsel, Faktura, EAN. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og ex. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
B2B kunder kan bestille og betale via webshoppen eller vælge at betale ud fra en fremsendt faktura eller EAN faktura (offentlige institutioner). Dette betinget af et aktivt cvr.nr.
Alle ordrer skal betales inden levering med mindre andet er aftalt.
Ejendomsretten til de solgte varer tilhører Kontor & Miljø indtil den fulde købesum er indbetalt.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: Kontakt@kontormiljø.dk
Kontor & Miljø Bank:
Lunar Bank
Konto: 6695-1013814143
Swift-kode: LUNADK22
Iban-nr.: DK6066951013814143
Kontaktinformation
Kontor & Miljø ApS
Sandager 5
2605 Brøndby
Telefon: +45 31409596
E-mail: kontakt@kontormiljø.dk
CVR: 45058670